Nos coordonnées

Téléphone      +1 450 975 8338
Canada-USA +1 877 GO MILLO (466-4556)

Nos clients peuvent nous rejoindre en tout temps.
Nous leur remettons une procédure et des numéros de téléphones privés pour qu’ils puissent parler à la bonne personne, celle qui est plus apte à leur répondre rapidement. Plusieurs de nos clients adhèrent à nos contrat de service 24 / 7.

Par contre, vous qui n’êtes pas encore client,
AVEZ-VOUS DE LA DIFFICULTÉ A NOUS REJOINDRE ?

Millogiciel  accorde de l’importance aux attentes de sa clientèle et à sa satisfaction. Elle bénéficie d’un service personnalisé.
Millogiciel inc. se soucie du bien être de ses employés. Ils profitent entre autres de la conciliation travail-famille, des horaires flexibles, du temps partagé.
C’est pourquoi par moments, personne ne se trouve disponible à nos bureaux pour décrocher le téléphone et que nous laissons la boite vocale prendre les messages.
Notre intérêt c’est de vous répondre.

Patrick Millard, Président Millogiciel du Canada inc.
Mobile 9 à 17  +1 514 952 4588

Cet été 2018, nous allons expérimenter le clavardage en ligne avec le service à la clientèle.

Si l’expérience s’avère bénéfique pour notre clientèle, nous étendrons ce service aux autres départements.

 

Montréal 27e Avenue H1T 3J7

Adresse postale   

MILLOGICIEL DU CANADA  INC.
137, avenue du Pacifique, Laval (Québec) H7N 3X9 
Courriels
Informations générales :  info@millogiciel.ca
Support à la clientèle :     support@millogiciel.ca
Conseiller commercial :   ventes@millogiciel.ca 
Président propriétaire :    patrickmillard@millogiciel.ca
Ressources Humaines :  millobit@pubnix.net
Administrateur Web :      webmaster@pubnix.net
Bureau de Dorval 1710 TRanscanadienne H9P 1H7

 

Profil corporatif

 

MILLOGICIEL est né en 1987 de l’intérêt d’un jeune programmeur ayant fait ses classes sur de gros systèmes, à la programmation des premiers micro-ordinateurs disponibles pour les PME. Associé à d’autres passionnés d’ordinateurs et appuyé par des partenaires leaders en leur domaine respectif, Patrick Millard n’a cessé d’innover. Millogiciel est passée de pionnière au statut de référence d’une informatique qui fonctionne vraiment. Plusieurs distinctions et prix en témoignent.

Aujourd’hui une quinzaine de personnes employées par des compagnies formant le Groupe MILLOBIT, travaillent pour Millogiciel. Pour bien servir la clientèle située sur plusieurs fuseaux horaires, ces personnes opèrent de différents bureaux dont les fonctions sont réparties en quatre départements :

– Le département LOGICIELS est responsable du développement de nouveaux programmes dont des modules pour LE MILLOGICIEL DU CAMIONNAGE©, de la production de mises à jour annuelles, de leurs installations chez le client, et de la maintenance logicielle. Il gère également les contrats d’impartition.

– Le département FORMATION & SUPPORT A LA CLIENTÈLE est responsable de la mise en service, de l’assistance au démarrage, de la formation des usagers, de la documentation didactique, et  du support à distance avec ou sans contrat (téléphonique ou internet).

– Le département SOLUTIONS est responsable des ventes et du marketing, chargé de fournir aux clients  des solutions informatiques clés en main intégrant à la fois des modules du produit LE MILLOGICIEL DU CAMIONNAGE© et des logiciels externes. Ce département réalise une prestation complète de maîtrise d’œuvre. Il s’assure également du suivi de la qualité (produits, formation, respect des contrats, facturation).

– Le département TECHNIQUE est responsable de la conception des serveurs,  des réseaux, des communications, et de l’ensemble de l’installation, et du fonctionnement des matériels chez le client. Il gère les appels sur contrats de service 7jours/7.

Depuis 2010, la majorité de la clientèle qui choisit nos logiciels le fait via internet.

Pour répondre à ce nouveau type de demande, nous permettons aux futurs utilisateurs d’essayer gratuitement les logiciels avant de les acheter.

L’entrepreneur n’a pas mené son entreprise là où elle est pour compromettre sa productivité par le choix d’outils informatiques non adaptés à ses besoins.

Dans le cas de programmes spécifiques pour un client, nous prenons l’engagement de rembourser le coût du logiciel si celui-ci ne répond pas au cahier des charges. La méthodologie de développement et de conduite de projet que nous appliquons, permet de garantir aux clients la pérennité et l’évolution des solutions, tant sur le plan fonctionnel que technique. Ces solutions utilisent toujours des outils et des composantes  réputés.

Reconnaissance et mérites

Reconnaissance 30 ans

Mérites 2007

Partenaires

Associations et adhésions

Documents PDF

Notre savoir-faire